尊敬的用户:
大家好!
为了响应全球各地监管政策的最新要求,并致力于构建一个更加合规、透明、安全的交易环境,抹茶交易所(MEXC)经过审慎评估与研究,决定对部分用户账户进行调整,我们深知,任何可能影响用户体验的决定都至关重要,我们希望通过本公告,向所有用户清晰、坦诚地说明此次调整的背景、具体措施以及我们未来的承诺。
调整背景:合规优先,行稳致远
自创立以来,抹茶交易所始终将用户的资产安全与平台的长期稳定发展放在首位,随着全球数字资产监管环境的日趋完善与明确,我们深刻认识到,主动拥抱合规、积极适应监管,是交易所能够持续服务用户、赢得市场信任的唯一路径。

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本次调整,正是我们为了遵守相关法律法规,特别是针对用户身份认证(KYC)及反洗钱(AML)等方面的规定,而进行的一次全面梳理与升级,我们的目标是在保障平台整体健康生态的同时,确保每一位用户都能在一个合法、合规的框架内进行交易活动。
具体调整内容
根据我们的合规审查标准,以下类型的用户账户将受到影响:
- 未完成或未通过身份认证(KYC)的用户: 为了确保用户身份的真实性与可追溯性,我们将逐步清退所有未完成高级身份认证(KYC)的账户,请尚未完成认证的用户尽快登录账户,按照指引完成认证流程,以避免您的账户受到限制。
- 来自特定司法管辖区的用户: 根据最新的监管政策,我们将暂停为特定国家或地区的用户提供服务,这些地区的用户将无法进行新的充值、交易或提现操作,现有资产提现功能不受影响,但请您在规定时间内完成资产转移。
- 存在异常交易或高风险行为的用户: 为维护平台生态的公平与稳定,对于经系统识别或人工审核后,涉嫌进行洗钱、欺诈、恶意刷单等违规行为的账户,我们将采取限制交易或清退措施。
用户影响与应对措施
我们的承诺与展望
合规之路,道阻且长,行则将至,抹茶交易所深知,用户的信任是我们最宝贵的财富,此次清退公告,是我们迈向合规化、专业化道路上的重要一步,可能会暂时带来一些不便,但我们坚信,这是为了平台的基业长青和用户的根本利益。
我们将一如既往地秉持“以用户为中心”的理念,积极与全球各地的监管机构保持沟通与合作,不断优化我们的产品与服务,我们承诺,将始终致力于为全球用户提供一个值得信赖、安全高效的数字资产交易平台。
对于此次调整给您带来的不便,我们深表歉意,并恳请您的理解与支持,如果您有任何疑问或需要帮助,请随时通过以下渠道与我们联系:
- 官方客服邮箱:support@.mexc.com
- 帮助中心:[请在此处插入帮助中心链接]
- 官方公告区:[请在此处插入公告区链接]
感谢您一直以来对抹茶交易所的关注与支持!
顺祝商祺!
抹茶交易所(MEXC)团队
[请在此处插入公告发布日期,2023年10月27日]